Novedades del producto
Notas de la versión, anuncios de funciones y mejoras del equipo de producto.
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Seguimos evolucionando la plataforma para ofrecer mayor claridad, control y eficiencia en el uso diario de la Nueva Interfaz. Consulta los principales destaques 😉
Esta actualización incorpora mejoras enfocadas en mayor transparencia en el envío de mensajes, nuevos filtros para organizar los chats, más control sobre las notificaciones sonoras y avances en las integraciones vía webhook, contribuyendo a una experiencia más completa y predecible.
✨ Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes
Mayor transparencia en el estado de envío de mensajes
La plataforma ahora presenta información más clara sobre el estado de envío y entrega de los mensajes, facilitando la comprensión de posibles restricciones de entrega.
Filtros avanzados para organizar los chats
Se añadieron nuevos filtros por fecha y estado del chat, permitiendo localizar y organizar conversaciones de forma más eficiente.
Control de notificaciones sonoras
Ahora es posible gestionar el comportamiento de las notificaciones sonoras, ofreciendo mayor control sobre las alertas durante la atención.
Mensajes del sistema más claros al enviar mensajes
Los mensajes informativos relacionados con el envío fueron mejorados para ofrecer orientaciones más claras durante el uso de la plataforma.
Visualización de medios más consistente
El visor de imágenes y archivos fue ajustado para ocupar correctamente la pantalla, proporcionando una mejor experiencia al visualizar contenidos.
Mejoras en los textos de mensajes programados
Los textos mostrados en los mensajes programados fueron refinados para mayor claridad y consistencia en la interfaz.
Descarga de audios disponible en la Nueva Interfaz
Ahora es posible descargar audios directamente desde la Nueva Interfaz, manteniendo paridad con funcionalidades ya existentes en la interfaz legada.
Nuevos eventos disponibles vía webhook
Se añadieron nuevos eventos que amplían las posibilidades de integración con sistemas externos.
Información del agente asignado en eventos de chat
Los eventos de chat ahora incluyen la identificación del agente asignado, proporcionando mayor contexto para integraciones y automatizaciones.
💡 Observación
Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de evolución de la plataforma, con foco en estabilidad, usabilidad y una experiencia cada vez más consistente. Seguimos monitoreando de cerca el comportamiento de la plataforma para garantizar el mejor rendimiento.