Poli sigue evolucionando constantemente para ofrecer una plataforma más estable, intuitiva y eficiente.

Descubre las principales mejoras y correcciones disponibles hoy 😉

📩 Visualización del motivo de error en el envío (WABA)

Ahora, cuando un mensaje no se entrega, el sistema muestra directamente en la pantalla de chats el motivo del fallo.
Esta mejora aumenta la transparencia y ayuda al usuario a identificar rápidamente errores relacionados con plantillas, conexiones o restricciones de la API de Meta.

🧩 Corrección en el Bot de Campañas

Se solucionó un problema que impedía el funcionamiento del bot de campañas después de realizar cambios en su configuración.
Con esta corrección, los flujos automatizados vuelven a operar normalmente, garantizando el envío correcto de los mensajes y la continuidad de las campañas activas sin intervención manual.

💰 Ajuste en el cálculo de créditos individuales

Se revisó la lógica de cálculo de créditos individuales para garantizar mayor precisión en el consumo y control del saldo disponible.
Esta mejora evita discrepancias entre el uso real y la cantidad mostrada en la interfaz.

🚀 Optimización del sistema de colas

La arquitectura de la API fue mejorada para soportar múltiples colas y diferentes niveles de prioridad en el procesamiento de mensajes.
Esto aumenta la capacidad de respuesta en operaciones simultáneas y reduce el tiempo medio de entrega, ofreciendo una experiencia más ágil a los equipos que gestionan grandes volúmenes de conversaciones.

🎯 Nueva Interfaz — Mejoras generales de usabilidad y estabilidad

Se aplicaron varios ajustes en la Nueva Interfaz para mejorar la navegación y corregir errores puntuales:

• Ajuste en el comportamiento del scroll de la lista de conversaciones, que ahora mantiene la posición correcta.
• Corrección en el atajo de teclado para edición de texto, asegurando un funcionamiento continuo.
• Inclusión de la opción “Copiar mensaje” en el menú de interacciones, brindando más comodidad en la rutina diaria.
• Corrección en el cierre del panel de “Sugerencia de llamada”, que permanecía abierto en algunos casos.
• Ajuste en los filtros de búsqueda por agente y estado de conversación, asegurando resultados precisos.

Estas mejoras refuerzan la estabilidad de la Nueva Interfaz y hacen que el flujo de atención sea más intuitivo para todos los usuarios.

💡 Observación

Estas actualizaciones forman parte de nuestro ciclo continuo de deploys diarios, que buscan mejorar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.

Nuestro equipo técnico monitorea constantemente el comportamiento de las funcionalidades después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.