Poli sigue evolucionando nuestra plataforma.

Consulta las principales mejoras disponibles hoy 😉

🎯 Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes

Actualización automática del chat tras la asignación vía API

Para algunos clientes, cuando un chat se asignaba a través de la API, la conversación no se actualizaba automáticamente en la interfaz.
Este comportamiento fue corregido — ahora los chats reflejan la asignación en tiempo real, garantizando continuidad y evitando confusiones en la atención.

Programación de mensajes de texto con la ventana WABA abierta

Antes, no era posible programar mensajes de texto incluso cuando la ventana de conversación WABA estaba abierta.
Este flujo fue ajustado — ahora la programación funciona correctamente, respetando las reglas de WhatsApp y brindando mayor flexibilidad al agente.

Templates ordenados alfabéticamente

Los templates se mostraban anteriormente según el orden de creación, lo que dificultaba su búsqueda.
Ahora se organizan alfabéticamente, facilitando su localización y acelerando el uso diario.

Corrección en la formateación de texto en el campo de escritura

Los mensajes largos provocaban problemas de formato en el área de escritura, dificultando la redacción y revisión del contenido.
Esto fue corregido — ahora el formato se mantiene estable incluso en textos extensos.

Mayor estabilidad en la formateación de respuestas rápidas

En algunos casos, las respuestas rápidas perdían de forma intermitente emojis, saltos de línea y espaciado.
El problema fue solucionado — ahora las respuestas rápidas conservan su formato original de manera consistente.

El resumen con IA ahora respeta la configuración del cliente

El resumen de conversación generado por IA se mostraba al reenviar el chat incluso cuando la funcionalidad estaba desactivada.
Este comportamiento fue ajustado — ahora el resumen solo se muestra cuando el recurso está habilitado para el cliente.

💡 Observación

Estas actualizaciones forman parte de nuestro ciclo continuo de mejoras, orientado a optimizar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.

Nuestro equipo técnico monitorea constantemente el comportamiento de las funcionalidades después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.