Novedades del producto
Notas de la versión, anuncios de funciones y mejoras del equipo de producto.
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Poli sigue mejorando nuestra plataforma día tras día.
Consulta las principales mejoras disponibles desde hoy 😉
La lista de chats ahora se actualiza en tiempo real sin necesidad de cambiar filtros ni actualizar la página.
Esto hace que la atención sea más dinámica y permite que el usuario vea siempre la información más reciente durante la operación.
Algunas conversaciones se “congelaban” y solo abrían después de cambiar el filtro o abrir otro chat primero.
Este comportamiento fue solucionado — ahora los chats se abren normalmente con un solo clic.
Al programar un mensaje, no era posible añadir medios (imágenes, videos, archivos).
Esto fue corregido y los envíos programados con medios funcionan correctamente.
El nombre del operador no aparecía en la vista previa del mensaje activo en la lista de chats.
El comportamiento fue corregido — ahora la vista previa muestra el contenido del mensaje junto con el nombre del agente, de forma clara y coherente.
La etiqueta de Microsoft Clarity fue actualizada en el archivo principal de la aplicación.
Esto garantiza que la recopilación de métricas siga funcionando correctamente para análisis de navegación y usabilidad.
Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de optimización, orientado a perfeccionar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.
Nuestro equipo técnico monitorea constantemente el comportamiento de cada funcionalidad después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.