Novedades del producto
Notas de la versión, anuncios de funciones y mejoras del equipo de producto.
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Poli sigue mejorando nuestra plataforma día a día.
Consulta las principales mejoras disponibles desde hoy 😉
Algunos clientes tenían audios que se enviaban como archivos comunes en lugar de mensajes de voz, lo que cambiaba la forma en que el destinatario recibía y reproducía el audio.
Ahora los audios vuelven a enviarse correctamente como notas de voz, preservando la experiencia natural de conversación en WhatsApp.
En la cartera Activa, algunos usuarios veían todos los contactos de la empresa, sin importar a quién estaba asignado realmente el chat.
Esto fue corregido — ahora cada agente ve solo los contactos bajo su responsabilidad, garantizando organización y enfoque en la atención.
Al reenviar o redirigir un chat, aparecían avisos (toasts) que no eran necesarios.
Estos fueron eliminados, dejando la experiencia más limpia y sin interrupciones visuales.
Ahora, al finalizar un audio, el siguiente se reproduce automáticamente, tal como sucede en WhatsApp.
Esto mejora mucho la fluidez al escuchar mensajes de voz en secuencia.
En algunos casos, más de un audio se reproducía simultáneamente.
Este comportamiento fue corregido — ahora solo un audio se reproduce por vez, como debe ser.
El problema que mantenía la grabación activa incluso al cambiar de conversación fue solucionado.
Ahora, la grabación se detiene automáticamente al cambiar de chat, evitando errores y grabaciones accidentales.
Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de optimización, orientado a mejorar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.
Nuestro equipo técnico monitorea constantemente el comportamiento de cada funcionalidad después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.