Poli continúa evolucionando su plataforma para ofrecer mayor estabilidad, claridad y eficiencia en el uso diario. Consulta los principales destaques 😉

Mejoras significativas enfocadas en la reducción del ruido visual, una mayor consistencia en la carga de mensajes y la evolución de la base técnica. Estas actualizaciones apoyan directamente el proceso de migración gradual de los clientes a la Nueva Interfaz.

✨ Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes

Corrección en los registros de estado de usuarios
Implementamos una corrección que garantiza mayor claridad al guardar los registros de cambios de estado de los usuarios, asegurando historial y trazabilidad de inicio de sesión, cambios de disponibilidad y cierre de sesión.

Eliminación de la sugerencia de llamada en la lista de chats
Reducción del ruido visual para mejorar el enfoque del agente en la conversación activa.

Ajuste en el comportamiento del scroll de mensajes
Se corrigió la carga de mensajes antiguos para evitar que la pantalla se reposicione automáticamente en el último mensaje al cargar el historial.

Actualización del diseño del “Resumen de conversación”
El diseño fue ajustado para mantener consistencia visual y funcional con la interfaz anterior.

Optimización de performance en la búsqueda de plantillas
Mejora en el tiempo de respuesta mediante ajustes en el tiempo de ejecución de las consultas y en la estrategia de caché.

Revisión de la lógica de mensajes no leídos (unread)
Ajustamos la forma en que se actualizan los mensajes no leídos en la Nueva Interfaz.
Esta mejora reduce solicitudes innecesarias, mejora la performance y evita lentitud durante el uso del chat.

Eliminación del parámetro last-message al abrir un chat
Corregimos un comportamiento que hacía más lenta la apertura del chat.
Con este ajuste, las conversaciones se cargan de forma más rápida y eficiente, eliminando procesamiento innecesario.

💡 Observación
Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de evolución de la plataforma, con foco en performance, estabilidad y experiencia de uso.
Seguimos monitoreando los resultados después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.