Poli continúa evolucionando su plataforma para ofrecer mayor estabilidad, previsibilidad y eficiencia en las operaciones diarias. Consulta los principales avances 😉

🔎 Resumen

Esta versión incluye mejoras importantes relacionadas con la entrega de mensajes, la distribución de conversaciones, la consistencia de la Nueva Interfaz y la confiabilidad de los registros, proporcionando una experiencia más fluida y segura para los usuarios.

✨ Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes

Distribución de conversaciones más confiable
Mejoramos el manejo del estado de disponibilidad de los usuarios para que se refleje correctamente, optimizando la distribución de conversaciones y evitando impactos en los flujos de atención.

Carga más consistente del historial de conversaciones
Se mejoró la carga del historial al abrir una conversación para garantizar una navegación más fluida y evitar inconsistencias al acceder a mensajes anteriores.

Motivos de cierre de conversación
La Nueva Interfaz ahora incluye motivos de cierre de conversación, brindando mayor claridad y organización al finalizar los atendimientos.

🔧 Entrega de Mensajes y Estabilidad

Mejoras en el envío a números internacionales
El flujo de envío de mensajes fue optimizado para garantizar mayor confiabilidad en la entrega a números internacionales.

Estado de envío más confiable
Se ajustaron los registros de mensajes para evitar que permanezcan indefinidamente en estado “enviando”, ofreciendo mayor claridad sobre el estado real de la entrega.