Poli continúa evolucionando de forma continua su plataforma para ofrecer mayor claridad, fluidez y previsibilidad en el uso diario. Consulta los principales avances 😉

🔎 Resumen

Esta actualización incluye mejoras enfocadas en la usabilidad de la Nueva Interfaz, la claridad de las acciones para el usuario y una mayor estabilidad en el flujo de conversaciones, garantizando una experiencia más intuitiva y eficiente.

✨ Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes

Navegación más clara entre la Nueva Interfaz y la versión anterior
Actualizamos el texto del botón de retorno para indicar de forma más clara la salida de la versión beta (Nueva Interfaz), facilitando el regreso a la interfaz anterior cuando el usuario lo desee.

Acceso más estable a las funcionalidades laterales del chat
La navegación por la barra lateral del chat (anotaciones, pedidos y mensajes programados) fue mejorada para garantizar un acceso inmediato y consistente a las funcionalidades, sin necesidad de múltiples clics.

Reapertura automática de conversaciones dentro de la ventana de 24 horas
En algunos casos, la ventana de conversación no se abría automáticamente y era necesario actualizar la página. Ahora, la conversación se reabre automáticamente al recibir una respuesta del cliente dentro de la ventana de atención, garantizando continuidad sin necesidad de recargar la página.

Vista previa de la última conversación más consistente en la lista de chats
La visualización de la vista previa del último mensaje en la lista de conversaciones fue ajustada para evitar campos vacíos y ofrecer mayor visibilidad y contexto al usuario.

Programación de mensajes más segura
El campo de horario en la programación de mensajes ahora solo permite selección controlada, evitando entradas manuales y garantizando mayor precisión en el envío.

Mayor control sobre el aviso de canal no conectado
El aviso que se muestra cuando no hay un canal conectado en la Nueva Interfaz ahora puede ser cerrado por el usuario.
Esta mejora brinda mayor autonomía en la navegación y evita bloqueos innecesarios durante el uso de la plataforma.

💡 Observación
Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de evolución de la plataforma, con foco en usabilidad, estabilidad y una experiencia cada vez más consistente.
Nuestro equipo continúa monitoreando de cerca estas actualizaciones a lo largo del día para garantizar el mejor rendimiento de la plataforma.