Poli sigue evolucionando nuestra plataforma cada día.

Consulta las principales mejoras disponibles desde hoy 😉

🎯 Nueva Interfaz — Próximamente disponible para todos los clientes

Mejora en la Selección de Texto

La selección de texto dentro de la conversación estaba invertida, lo que dificultaba copiar, editar o resaltar partes específicas de un mensaje.
Este comportamiento ya fue corregido — ahora la selección funciona de manera normal, haciendo más fáciles acciones rápidas como copiar fragmentos o revisar mensajes largos.

Actualización de Etiquetas del Contacto

Al modificar la etiqueta del contacto directamente desde la lista de chats, el cambio no se mostraba de inmediato.
Ahora esto fue solucionado: las etiquetas se actualizan en tiempo real, mejorando la organización y ofreciendo visibilidad instantánea.

Ajustes en la Edición de Mensajes

La edición de mensajes en la Nueva Interfaz fue optimizada para evitar saltos, comportamientos irregulares o pérdida de formato.
Editar cualquier mensaje ahora es más fluido, predecible y cómodo para el agente durante su rutina de atención.

💡 Observación

Estas mejoras forman parte de nuestro ciclo continuo de optimización, enfocado en mejorar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.
Nuestro equipo técnico monitorea constantemente el comportamiento de cada funcionalidad después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.