Novedades del producto
Notas de la versión, anuncios de funciones y mejoras del equipo de producto.
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Poli sigue evolucionando nuestra plataforma cada día.
Consulta las principales mejoras disponibles desde hoy 😉
La alerta mostrada cuando un mensaje WABA falla en el envío fue actualizada (diseño y texto).
Ahora el mensaje es más claro y objetivo, permitiendo identificar rápidamente errores relacionados con plantillas, conexiones o restricciones de la API de Meta.
Las IAs de Poli fueron traducidas de forma natural y contextual al español e inglés.
Esto mejora la experiencia de empresas multilingües y garantiza respuestas consistentes en diferentes idiomas.
Las empresas habilitadas en la Nueva Interfaz ahora son redirigidas automáticamente a la nueva pantalla de chats, incluso al usar enlaces antiguos.
Esto evita confusión, reduce retrabajos y centraliza todo en la nueva experiencia.
El sistema ya no cambia el canal de atención de manera inesperada.
Esto garantiza que el usuario siempre sepa exactamente por qué canal está respondiendo.
Fue añadida la ventana de bloqueo para mensajes después de 24 horas, siguiendo las reglas oficiales de Meta.
Esto evita intentos de envío sin autorización y hace el flujo más previsible para el agente.
La casilla estaba difícil de seleccionar al usar zoom alto.
Ahora es totalmente responsiva, incluso en pantallas ampliadas.
Cuando el chat ya estaba filtrado como No leído, la opción mostrada era incorrecta.
Ahora aparece únicamente lo que tiene sentido en ese contexto, evitando confusiones.
Un problema que generaba bloques grises y congelamientos en la lista de chats fue resuelto.
Esto elimina recargas masivas y hace la navegación más estable y fluida.
La modificación anterior fue revertida: el botón “Reenviar chat” vuelve al menú de acciones, donde los usuarios esperan encontrarlo.
La pestaña “Pedidos” se abría automáticamente sin acción del usuario.
Esto fue corregido, garantizando que nada se abra solo durante el servicio.
Estas actualizaciones forman parte de nuestro ciclo continuo de mejoras, orientado a mejorar el rendimiento, la usabilidad y la confiabilidad de la plataforma.
Nuestro equipo técnico monitora constantemente el comportamiento de cada funcionalidad después de cada actualización para garantizar una experiencia cada vez más consistente.