A Poli segue em constante evolução da nossa plataforma.

Confira as principais melhorias disponibilizadas hoje 😉

🔊 Correção no envio de áudios

Alguns clientes estavam com áudios sendo enviados como arquivos comuns, e não como mensagens de áudio, o que mudava o comportamento da mídia para o destinatário.

Agora os áudios voltam a ser enviados corretamente como mensagens de voz, preservando a experiência natural de conversa no WhatsApp.

🎯 Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Contatos exibidos corretamente com carteira ativa

Na carteira Ativa, alguns usuários viam todos os contatos da empresa, independentemente de quem realmente estava atribuído.
Isso foi corrigido, agora cada atendente vê apenas os contatos sob sua responsabilidade, garantindo organização e foco no atendimento.

Remoção de toasts (avisos) desnecessários

Ao encaminhar ou direcionar um chat, alguns avisos (toasts) eram exibidos sem necessidade. Eles foram removidos, deixando a experiência mais limpa e sem interrupções visuais.

Reprodução contínua de áudios (igual ao WhatsApp)

Agora, ao finalizar um áudio, o próximo é reproduzido automaticamente, exatamente como no WhatsApp. Isso melhora muito a fluidez ao ouvir mensagens em sequência.

Correção de múltiplos áudios tocando ao mesmo tempo

Em alguns casos, mais de um áudio era reproduzido simultaneamente.
Esse comportamento foi ajustado, agora apenas um áudio toca por vez, como esperado.

Gravação de áudio não persiste ao trocar de chat

O problema que mantinha a gravação ativa mesmo ao mudar de conversa foi corrigido.
Agora, ao trocar de chat, a gravação é interrompida, evitando erros e gravações acidentais.

💡 Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de melhorias, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.