A Poli segue em constante evolução da plataforma para oferecer mais estabilidade, clareza e eficiência no dia a dia. Confira os principais destaques 😉

Resumo

Melhorias significativas com foco na redução de ruído visual, maior consistência no carregamento de mensagens e evolução da base técnica. As atualizações apoiam diretamente o processo de migração gradual dos clientes para a Nova Interface.

✨ Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

• Registro de logs de status de usuários corrigidos
  Subimos uma correção que passa a garantir maior clareza ao salvar os registros mudança de status dos usuários, garantindo histórico e rastreabilidade de login, alteração de disponibilidade e logout.
• Remoção da sugestão de ligação da lista de chats
  Redução de ruído visual para melhorar o foco do atendente na conversa ativa.
• Ajuste no comportamento do scroll de mensagens
  O carregamento de mensagens antigas foi corrigido para evitar o reposicionamento automático da tela na última mensagem ao carregar o histórico.
• Atualização do layout de “Resumo de conversa”
  O layout foi ajustado para manter consistência visual e funcional com o legado (interface antiga).
• Otimização de performance na busca de templates
  Melhoria no tempo de resposta através de ajustes na query-time e estratégia de cache. Agora a busca de templates está mais rápida.
• Revisão da lógica de mensagens não lidas (unread)
  Ajustamos a forma como as mensagens não lidas são atualizadas na Nova Interface.
  Essa melhoria reduz requisições desnecessárias, melhora a performance e evita lentidão durante o uso do chat.
• Remoção do parâmetro last-message ao abrir o chat
  Corrigimos um comportamento que poderia trazer lentidão na abertura do chat.
  Com o ajuste, o carregamento das conversas ficou mais rápido e eficiente, eliminando processamento desnecessário.
  

💡 Observação
Essas melhorias fazem parte do nosso ciclo contínuo de evolução da plataforma, com foco em performance, estabilidade e experiência de uso.
Seguimos monitorando os resultados após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.