Seguimos evoluindo a Nova Interface para tornar a operação mais fluida, previsível e eficiente no dia a dia. As melhorias abaixo já estão disponíveis e impactam diretamente a agilidade do atendimento, a clareza visual e a organização dos fluxos dentro da plataforma.

✨ Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Envio de mídias sem bloquear o chat
O envio de imagens, vídeos e outros arquivos agora acontece de forma assíncrona, permitindo que o operador continue utilizando o chat normalmente durante o upload.
Isso torna o atendimento mais ágil e evita interrupções no fluxo da conversa.

Ajustes visuais na tela de chat
A interface de chat no desktop foi refinada para oferecer uma leitura mais limpa e uma navegação mais confortável:

• Fundo da plataforma agora totalmente branco, trazendo mais clareza visual.
• Remoção de espaçamentos desnecessários entre a lista de chats e a conversa aberta.
• Espaçamento mais equilibrado ao visualizar os detalhes do contato, garantindo melhor organização da tela.

Esses ajustes deixam a experiência mais alinhada com os protótipos e consistentes em todos os ambientes, incluindo parceiros whitelabel.

Formatação correta em mensagens longas
Mensagens extensas agora respeitam corretamente os espaçamentos ao digitar ou colar o texto, preservando a formatação no envio e garantindo melhor leitura para quem recebe.

Links mais visíveis e fáceis de identificar
Links enviados no chat passam a ter uma sinalização visual clara, facilitando a identificação e deixando evidente que o conteúdo é clicável.

Lista completa de templates no agendamento
O agendamento de mensagens agora exibe corretamente todos os templates disponíveis, além de permitir a busca pelo nome.
Isso agiliza a criação de campanhas e reduz o tempo gasto na seleção do template ideal.

Filtro “Atribuídos a mim” mais objetivo
O filtro passa a exibir apenas os chats que estão em andamento e atribuídos ao usuário, facilitando a priorização e evitando ruído na operação.

Abertura de chats mais rápida e responsiva
O tempo de carregamento ao abrir uma conversa foi otimizado, garantindo que o campo de digitação fique disponível imediatamente, sem atrasos que impactem o atendimento.

💡 Observação
Essas melhorias fazem parte do nosso ciclo contínuo de evolução da plataforma, com foco em performance, clareza e produtividade no uso diário.
Seguimos acompanhando de perto o comportamento da Nova Interface para garantir estabilidade e coletar feedbacks que ajudem a evoluir ainda mais a experiência.