A Poli continua em constante evolução para oferecer uma plataforma mais estável, intuitiva e eficiente.

Confira as principais melhorias e correções disponibilizadas hoje 😉

📩 Exibição do motivo de falha de envio (WABA)
Agora, quando uma mensagem não é entregue, o sistema informa o motivo da falha diretamente na tela de chats.
Essa melhoria aumenta a transparência e ajuda o usuário a identificar rapidamente erros relacionados a templates, conexões ou restrições da API do Meta.

🧩 Correção no Bot de Campanhas
Foi corrigido um problema que impedia o funcionamento do bot de campanhas após alterações na configuração.
Com isso, os fluxos automatizados voltam a operar normalmente, garantindo o envio correto das mensagens e a continuidade das campanhas ativas sem necessidade de intervenção manual.

💰 Ajuste no cálculo de créditos avulsos
Foi revisada a lógica de cálculo para créditos avulsos, garantindo maior precisão no consumo e no controle de saldo disponível.
Essa melhoria evita discrepâncias entre o uso real e a quantidade exibida na interface.

🚀 Otimização do sistema de filas
A arquitetura da API foi aprimorada para suportar múltiplas filas e diferentes níveis de prioridade no processamento de mensagens.
Essa melhoria aumenta a capacidade de resposta em operações simultâneas e reduz o tempo médio de entrega, resultando em uma experiência mais ágil para os usuários que atendem grandes volumes de conversas.

🎯 Nova Interface - Melhorias gerais de usabilidade e estabilidade
Foram aplicados diversos ajustes na Nova Interface para aprimorar a navegação e corrigir falhas pontuais:

• Ajuste no comportamento do scroll da lista de conversas, que agora mantém a posição correta durante o uso.
• Correção no atalho de teclado para edição de texto, garantindo funcionamento contínuo.
• Inclusão da opção “Copiar mensagem” no menu de interações, oferecendo mais praticidade na rotina de atendimento.
• Correção no fechamento do painel de “Sugestão de ligação”, que permanecia aberto em alguns cenários.
• Ajuste nos filtros de busca por atendente e situação da conversa, assegurando resultados precisos.
  

Essas melhorias reforçam a estabilidade da Nova Interface e tornam o fluxo de atendimento mais intuitivo para todos os usuários.

💡Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de deploys diários, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.