A Poli continua em constante evolução para oferecer uma plataforma mais estável, intuitiva e eficiente.

Confira as principais melhorias e correções disponibilizadas hoje 😉

🔄 Correção de contatos duplicados (Z-API)

Foi corrigido um comportamento que gerava duplicidade de contatos ao receber mensagens por integrações via Z-API.

Com essa atualização, o sistema identifica e unifica automaticamente registros duplicados, garantindo organização e precisão nas informações.

💰 Nova coluna de controle de créditos

Adicionamos uma nova coluna de acompanhamento (credits_count) para aprimorar o controle de consumo de créditos.

Essa melhoria facilita a visualização e auditoria do uso, oferecendo mais transparência na gestão de créditos por operação.

🎯 Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Correção de atalhos de teclado e fluxo de mensagens

• Corrigido o erro que impedia mensagens copiadas de serem coladas com o atalho Ctrl + V no campo de digitação.
• Implementados novos atalhos de teclado para uso de mensagens prontas e templates, tornando o envio mais ágil.
• Adicionada a barra “/” como atalho adicional para busca rápida de templates e mensagens frequentes.
  

Melhorias na experiência de leitura e navegação

• Corrigido o problema em que o áudio parava de tocar ao carregar mensagens antigas.
• Ajustada a prévia da última mensagem na lista de conversas, que antes aparecia cortada.
• O filtro “Não lidos” agora respeita corretamente as combinações com filtro de atendente e não exibe conversas encerradas.
• Implementado o recurso de Protocolos, trazendo mais rastreabilidade para os atendimentos.
  

Ajustes de interface e acessibilidade

• Corrigido o posicionamento dos botões no header do contato na versão mobile, garantindo melhor visualização.
• Agora é possível abrir arquivos diretamente pela conversa, sem necessidade de download prévio.
• Incluída validação visual para campos de senha vazios, evitando erros de preenchimento.

Essas melhorias reforçam o foco da Nova Interface em produtividade, estabilidade e fluidez no uso diário, especialmente para equipes que atuam com alto volume de mensagens e múltiplos atendentes.

💡 Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de deploys diários, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.