A Poli segue em constante evolução.

Confira as principais melhorias disponibilizadas hoje 😉

Registro de avaliações com identificação do atendente

O registro de avaliações não estava vinculando corretamente o usuário responsável pela ação.
Isso foi corrigido, agora as avaliações ficam devidamente associadas ao usuário, garantindo mais rastreabilidade e clareza nos registros.

🎯 Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Navegação entre Nova Interface e Legado corrigida

Ao acessar Home ou Configurações pelo Legado, alguns usuários ficavam “presos” nessa interface ao tentar voltar para o Chat.
Esse comportamento foi ajustado, agora a navegação entre Nova Interface e Legado funciona corretamente, sem travamentos ou desvios inesperados.

Melhoria de performance no processamento de mensagens

Foi realizada uma otimização na query de atualização da tabela de mensagens.
Na prática, isso melhora o desempenho geral da plataforma, especialmente em operações com grande volume de conversas e mensagens.

Acesso correto ao Disparador (Poli Marketing)

Em alguns casos, o Poli Marketing estava sendo aberto no módulo incorreto (Ads Manager do MAPI 2-Tier), em vez do Disparador do Legado.
Esse redirecionamento foi corrigido, agora o acesso ocorre sempre no módulo correto, evitando confusão e retrabalho.

Correção na visualização de arquivos

Alguns operadores visualizavam arquivos em branco ao tentar abrir PDFs ou planilhas dentro do chat.
O problema foi resolvido, agora os arquivos são exibidos corretamente, garantindo acesso imediato às informações enviadas na conversa.

💡 Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de melhorias, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.