A Poli continua em constante evolução para oferecer uma plataforma mais estável, intuitiva e eficiente.

Confira as principais melhorias e correções disponibilizadas hoje 😉

🎯 Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Ajuste nas ações do contato

O menu de ações do contato foi reorganizado para oferecer uma navegação mais clara e prática.
Agora as opções estão agrupadas de forma mais lógica, facilitando o acesso a funções como edição, visualização e gerenciamento de informações do cliente.

Melhoria na exibição de mensagens automáticas (waiting_message)

As mensagens automáticas exibidas durante o tempo de espera foram ajustadas para aparecer de forma mais clara e alinhada à sequência da conversa.
Essa atualização melhora a legibilidade e torna a comunicação mais fluída durante o atendimento.

Correção nos filtros de atendimento

Foram aplicadas duas correções importantes relacionadas à filtragem de chats:

• O filtro por departamento agora exibe corretamente todas as conversas relacionadas ao setor selecionado.
• O filtro de chats sem atendente no canal do Instagram foi corrigido e retorna resultados precisos, evitando falhas de exibição.
  

Essas melhorias garantem maior precisão e confiabilidade na segmentação das conversas dentro da Nova Interface.

Correção no carregamento de arquivos PDF

Foi corrigido um erro que impedia o carregamento de arquivos PDF dentro das conversas.
A partir de agora, o envio e a visualização desses arquivos funcionam normalmente, sem interrupções.

Ajuste no botão de envio de mensagens

O botão de envio deixava de ocultar-se após apagar o conteúdo digitado, bloqueando o uso do microfone.
Esse comportamento foi corrigido, garantindo que o botão de gravação de áudio reapareça corretamente e mantendo o fluxo natural da conversa.

Melhoria no menu de ações de mensagens (editar/apagar)

O menu de ações que permite editar ou apagar mensagens foi ajustado para não sobrepor o campo de digitação.
Agora, o usuário pode visualizar todo o conteúdo da conversa enquanto utiliza as opções de edição, sem interferências visuais.

Essas correções aprimoram a experiência de uso da Nova Interface, deixando o ambiente mais estável, funcional e intuitivo para o dia a dia dos atendentes.

💡 Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de deploys diários, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.