A Poli segue evoluindo continuamente a plataforma para garantir mais estabilidade, previsibilidade e eficiência no dia a dia das operações. Confira os principais destaques 😉

✨Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Distribuição de atendimentos mais confiável
Ajustamos o comportamento de status dos usuários para garantir que a disponibilidade seja refletida corretamente, melhorando a distribuição de contatos e evitando impactos no fluxo de atendimento.

Histórico de conversas mais consistente
O carregamento do histórico ao abrir um chat foi aprimorado para garantir uma navegação mais fluida, evitando a exigência no clique de Carregar Todos Os Dados para acessar mensagens anteriores.

Motivos de finalização de chat
A Nova Interface passa a contar com motivos de finalização de chat que já existem no legado (com flag), oferecendo mais clareza e organização no encerramento dos atendimentos.

Melhoria no disparo para números internacionais
O fluxo de envio de mensagens foi aprimorado para garantir maior confiabilidade no disparo para números internacionais.

Status de envio mais confiável (Reloginho que não muda o status)
Ajustamos o registro de mensagens para evitar que fiquem indefinidamente no estado “enviando”, garantindo maior clareza sobre o status real da entrega.

💡Observação
Essas melhorias fazem parte do nosso ciclo contínuo de evolução da plataforma, com foco em estabilidade, previsibilidade e uma experiência cada vez mais consistente para nossos clientes.