A Poli segue em constante evolução da nossa plataforma.

Confira as principais melhorias disponibilizadas hoje 😉

🎯 Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Atualização automática do chat após distribuição via API

Para alguns clientes, quando um chat era distribuído via API, a conversa não era atualizada automaticamente na interface.
Esse comportamento foi corrigido — agora o chat reflete a distribuição em tempo real, evitando confusão e garantindo continuidade no atendimento.

Agendamento de mensagens de texto com janela WABA aberta

Antes, não era possível agendar mensagens de texto mesmo quando a janela de conversação WABA estava aberta.
Esse fluxo foi ajustado — agora o agendamento funciona corretamente, respeitando as regras do WhatsApp e dando mais flexibilidade ao atendente.

Templates ordenados alfabeticamente

Os templates estavam sendo exibidos pela ordem de criação, o que dificultava a busca no dia a dia.
Agora eles são organizados em ordem alfabética, facilitando a localização e acelerando o envio de mensagens.

Correção na formatação de texto na caixa de digitação

Textos mais longos estavam quebrando a formatação dentro do campo de digitação, prejudicando a escrita e a revisão da mensagem.
Isso foi corrigido — agora a digitação mantém o layout correto, mesmo em textos extensos.

Estabilidade na formatação de mensagens rápidas

Em alguns cenários, mensagens rápidas perdiam formatação de emojis, quebras de linha e espaçamento de forma intermitente.
O problema foi resolvido — agora as mensagens rápidas mantêm a formatação correta de forma consistente.

Resumo com IA respeitando a configuração do cliente

O resumo de conversa gerado por IA estava sendo exibido no encaminhamento mesmo quando a funcionalidade estava desativada.
Esse comportamento foi ajustado — agora o resumo só aparece quando o recurso estiver habilitado para o cliente.

💡 Observação

Essas atualizações são parte do nosso ciclo contínuo de melhorias, que visam aprimorar a performance, a usabilidade e a confiabilidade da plataforma.

Nosso time técnico monitora constantemente o comportamento das funcionalidades após cada atualização para garantir uma experiência cada vez mais consistente.