A Poli segue evoluindo continuamente a plataforma para oferecer mais clareza, fluidez e previsibilidade no uso diário. Confira os principais destaques 😉

🔎 Resumo

Esta atualização traz melhorias focadas em usabilidade da Nova Interface, clareza de ações para o usuário e mais estabilidade no fluxo de conversas, garantindo uma experiência mais intuitiva e eficiente.

✨ Nova Interface — Em breve disponível para todos os clientes

Navegação mais clara entre a Nova Interface e o Legado
Atualizamos o texto do botão de retorno para deixar mais claro o caminho de saída da versão beta (Nova Interface), facilitando a transição de volta para a interface legada quando desejado.

Acesso mais estável às funcionalidades laterais do chat
A navegação pela lateral do chat (anotações, pedidos e agendamentos) foi aprimorada para garantir acesso imediato e consistente às funcionalidades, sem necessidade de dois cliques.

Reabertura automática de conversas dentro da janela de 24h
Na Nova Interface, em alguns casos, a janela não abria automaticamente, sendo necessário atualizar a página. Agora, a conversa é reaberta automaticamente ao receber uma resposta do cliente dentro da janela de atendimento, garantindo continuidade no fluxo sem a necessidade de recarregar a página.

Prévia da última mensagem mais consistente na lista de chats
A exibição da prévia da última mensagem na lista de conversas foi ajustada, sem campos vazios, para garantir melhor visibilidade e contexto ao usuário.

Agendamento de mensagens com mais segurança
O campo de horário no agendamento de mensagens passou a aceitar apenas seleção controlada, evitando inserções manuais e garantindo maior precisão no envio.

Mais controle no aviso de canal não conectado
O aviso exibido quando não há um canal conectado na Nova Interface agora pode ser fechado pelo usuário.
Essa melhoria garante mais autonomia na navegação, evitando bloqueios desnecessários durante o uso da plataforma.

💡 Observação
Essas melhorias fazem parte do nosso ciclo contínuo de evolução da plataforma, com foco em usabilidade, estabilidade e uma experiência cada vez mais consistente.
Nosso time segue acompanhando de perto essas atualizações ao longo do dia para monitorar o comportamento da plataforma e garantir o melhor desempenho.