Nos últimos meses, nosso time esteve focado em melhorar cada detalhe da Poli para tornar sua experiência mais prática e eficiente. Entre ajustes na interface atual e avanços no desenvolvimento do nosso app e da nova interface, fizemos grandes progressos para entregar uma plataforma ainda mais completa e moderna. Aqui está um resumo do que aconteceu:

Novas funcionalidades lançadas

• Criação de cards direto no chat: agora, você pode criar tickets e oportunidades diretamente na tela de chats, dentro dos detalhes do contato, facilitando o fluxo de trabalho no dia a dia.

• Filtros avançados no poli flow: adicionamos filtros por previsão de fechamento nos funis e na aba de oportunidades.

Melhorias na interface atual

• Resolvemos problemas de sincronização de canais no poli flow.
• Corrigimos bugs de duplicação de cards e anotações.
• Melhoramos a estabilidade nas integrações com WhatsApp e Instagram.
• Configuramos novas integrações para facilitar ainda mais o controle da plataforma.
• Relatórios mais detalhados: agora, você pode acompanhar o desempenho das suas campanhas com informações mais completas e organizadas.
• Corrigirmos um bug de exibição de imagens de usuários que estavam distorcidas em algumas contas específicas.
• Trabalhamos na exibição correta da listagem de atendentes para algumas contas afetadas por problemas particulares.

Manutenção e estabilidade da plataforma
Enquanto trabalhamos em algumas novidades, também cuidamos para que a interface atual continue funcionando de forma estável. Corrigimos erros reportados, fizemos melhorias e ajustamos a estabilidade do status dos atendentes. Baseados no feedback dos nossos clientes e dos nossos times, demos prioridade à diversos ajustes relacionados à travamentos, garantindo uma performance melhor, carregamento mais rápido, ainda garantindo a qualidade dos dados apresentados.

Avanços no app e na nova interface

• Desenvolvimento do app Poli: estamos ajustando os últimos detalhes para lançar o app da poli, que vai centralizar todos os canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Webchat) direto no seu celular, sem deslogar da plataforma no desktop.

• Nova interface da plataforma: estamos criando algo mais moderno e intuitivo, sempre ouvindo os pedidos e sugestões dos nossos clientes e do time poli. Nosso objetivo é facilitar ainda mais o seu dia a dia com uma interface fluida e eficiente.

O que vem por aí?
Nos próximos meses, você verá uma Poli ainda mais fluida, integrada e alinhada às suas necessidades. Estamos ansiosos para entregar cada nova funcionalidade.

Obrigado por confiar na poli e fazer parte dessa jornada com a gente! 🌟