Gostaríamos de informar que ontem subimos as seguintes atualizações:

Chat atribuído ao operador estava oculto: Identificamos que, mesmo com o
chat atribuído a um operador, ele não conseguia visualizar a conversa. Com essa
correção, garantimos que todos os chats atribuídos sejam visíveis para os
operadores.

Bloqueio no envio de mensagem para canal que possui crédito: Corrigimos
o problema em empresas que utilizam o método de cobrança pré-pago. Quando os
créditos disponíveis para consumo eram ultrapassados, todos os chats eram
bloqueados para envio de mensagens. Agora, mesmo após os créditos acabarem, os
chats não serão bloqueados, garantindo que as mensagens sejam enviadas sem
interrupções. Para empresas que usam o método pós-pago no envio via API, será
retornada uma mensagem informando que os créditos acabaram, garantindo
transparência e controle.